팝업스토어와 공간

메타필리아
2023년 9월 28일
2분 분량

최종 수정일: 9월 13일

팝업스토어와 공간의 문화예술적 가능성 MZ 세대의 소비행태와 트렌드의 변화

미국의 경제학자 조셉 파인(Joseph Pine)은 경험이 오늘날 기업의 핵심 가치라 언급하며, 브랜드가 단순히 제품을 파는 것에서 나아가 서비스와 경험으로까지 진화한다고 하였다. 이는 시간, 공간, 장소, 세부 콘텐츠 등 가변적인 환경조건을 고려하여 소비자 경험을 설계하는 팝업스토어의 핵심적 요소와도 일치하는 개념으로 소비자는 차별화된 메시지와 경험을 획득하기 위해 팝업스토어를 방문하게 되는 것이다. 팝업스토어는 떴다 사라진다 (pop-up)이라는 의미를 가진 단어로 짧은 기간 일시적으로 운영하는 상점을 의미하며 현대에는 소비자 체험을 기반으로 매장 내에 제공된 콘텐츠를 통해 감성적 가치를 충족시키기 위한 목적으로 운영된다. 무엇보다 강력한 브랜드 경험으로 소비를 추구하는 MZ세대의 소비패턴은 팝업스토어를 몇 년 사이, 전세계를 중심으로 유통업계의 성공전략으로 부각시켰고, 고객이 몰입하도록 유도하고 화제를 도모할 수 있다는 특징을 중심으로 점점 팝업스토어는 젊은 세대의 문화 코드가 되어 버렸다. 이렇게 팝업스토어로 구현되는 브랜드 가치와 개별테마는 사실 공간 디자인을 통해 구체화된다. Kent(2007)는 커뮤니케이션 측면에서 매장의 공간은 브랜드에 대한 명확하고 정보지향적인 디자인 크리에이티브를 가져야 한다고 주장하였다. 이러한 공간 디자인은 물리적 비주얼 요소(로고, 컬러, 레이아웃 등)로 구성된 ‘디자인 속성’과 감각적 환경(빛, 청각, 촉각 등)으로 이루어진 ‘주변환경 속성’으로 구분할 수 있다. 팝업스토어에서는 일시적 시간과 지역적 속성 등 가변적 조건이 공간 구성에 영향을 미치게 되는데 필자는 공간의 디자인 속성을 중심으로 팝업스토어의 전략적 이유를 살펴보고자 한다.

팝업스토어의 공간적 개념

공간은 물질이 존재하고 여러 가지 현상이 일어나는 장소라는 사전적 의미를 갖는다. 물리학적으로도 설명 가능한 개념이지만 인간의 애착과 의식이 더해져 인간의 고유한 경험을 구성하는 매개의 역할을 한다. 따라서 우리의 모든 행위는 공간 경험과 긴밀하게 연결되어 공간으로부터 물질적, 정서적 영향을 받는다. 따라서 공간에서 경험을 통해 행위와 사고를 정의하고 다양한 요소와 지속적으로 상호작용을 도모하는 경험의 주체인 인간은 공간 속에서 감각기관의 자극과 사고과정을 거쳐 경험을 획득하게 된다. 그렇다면 상품과 서비스를 제공하는 상업공간에서 경험을 설계하는 일은 어떻게 이루어질까? 이 또한 마케팅의 한 일환으로 감각에 호소하고 가슴에 와 닿으며 정신을 자극하는 제품과 커뮤니케이션을 위한 것으로 고객의 경험을 중시하며, 소비자의 행동을 연구하여 소비경험에 대하여 의미를 부여하는 것으로 경험 마케팅은 정의된다.

공간에서 경험을 디자인한다는 것은 보다 적극적으로 ‘사용자의 참여’를 유도하는 것으로 환상, 느낌, 재미 등과 관련된 ‘비일상적 경험’, 그리고 이러한 경험은 구체적으로 역동성, 연상성, 감각의 자극성, 상호작용성, 이벤트성, 맥락의 단절성, 비선형적 연속성 등의 형태들로 나타난다. 이를 위해 도입되고 있는 경험디자인 기법은 굉장히 다양하지만 최근 국내외에서 인기를 끌었던 팝업스토어를 중심으로 이유를 디자인 속성을 바탕으로 분석해 보면 다음의 3가지로 정리할 수 있다.

MTP와 함께, 여러분의 삶과 전문성에 새로운 지식과 영감을 더해 보세요!

#서비스 #신개념뉴스레터 #아티클 #매거진 #메타페이퍼 #페이퍼 #정통이슈 #최신이슈 #브랜드이슈 #디자인이슈 #NEWSLETTER #SERVICE #ARTICLE #MAGAZINE #METAPAPER #PAPER

" 융합디자인랩코프(Convergence Design Labcorp) '메타필리아'의

'구독 서비스'는 종료(마감) 되었습니다. "

⏫ 앞으로도 많은 기대와 성원을 부탁드립니다.

"메타필리아는 상표 등록이 완료된 브랜드로,

상표법에 의거하여 법적 보호를 받고 있습니다. 또한,

서울시 동대문구 천호대로 319 (우)02622 3층 l 사업자번호 839-64-00623 l 이메일 metaphiliaedu@gmail.com